Onze diensten zijn absoluut niet toegankelijk voor personen jonger dan 18 jaar. Wij voeren bij de registratie strenge identiteits- en leeftijdscontroles uit. Accounts die eigendom blijken te zijn van minderjarigen, worden onmiddellijk en permanent gesloten, waarbij eventuele tegoeden of winsten kunnen worden ingehouden in overeenstemming met onze algemene regels.
Wij geloven dat preventie en bewustwording de sleutel zijn tot een duurzame ervaring. Het is onze taak om niet alleen de functionaliteit aan te bieden, maar ook om u de instrumenten in handen te geven waarmee u uw gedrag effectief kunt sturen. Spelen moet leuk blijven en mag geen negatieve invloed hebben op uw dagelijks leven, financiële stabiliteit of persoonlijke relaties.
Om u te helpen bij het beheren van uw activiteit, stellen wij diverse accountinstellingen beschikbaar:
U kunt per dag, week of maand vooraf een maximum instellen voor het bedrag dat u kunt storten of verliezen. Zodra deze limiet is bereikt, blokkeert het systeem automatisch verdere transacties voor de rest van de gekozen periode.
Tijdmanagement is essentieel. U kunt bepalen hoelang een enkele sessie mag duren. Daarnaast bieden wij de optie voor een 'time-out', waarmee u uw account voor een korte afkoelingsperiode (bijvoorbeeld 24 uur of een week) tijdelijk kunt pauzeren.
Als u het gevoel heeft dat een tijdelijke pauze niet voldoende is, kunt u kiezen voor zelfuitsluiting. Dit proces sluit uw toegang tot onze diensten voor een langere, vooraf bepaalde periode af. Deze actie is onomkeerbaar gedurende de ingestelde termijn. U kunt er ook altijd voor kiezen uw account definitief te sluiten door contact op te nemen met ons team.
Wij adviseren u om regelmatig uw eigen gedrag te evalueren. Tekenen van risicovol gedrag kunnen zijn: spelen met geld dat bedoeld is voor vaste lasten, liegen over uw activiteiten tegen vrienden en familie, het 'najagen' van eerdere verliezen, of het ervaren van stress en angst gerelateerd aan het platform. Erkenning is de eerste stap naar het herwinnen van de balans.
Indien u merkt dat u de controle verliest, raden wij u met klem aan om externe hulp in te schakelen. Er zijn in uw regio diverse onafhankelijke, gespecialiseerde en anonieme hulporganisaties beschikbaar die professionele begeleiding bieden bij kansspelproblematiek. Aarzel niet om hier gebruik van te maken wanneer de situatie uit de hand dreigt te lopen.
Als volwassene heeft u de verantwoordelijkheid om uw apparaten te beveiligen wanneer u uw woonruimte deelt met personen jonger dan 18 jaar. Wij adviseren om wachtwoorden niet op te slaan en gebruik te maken van software voor ouderlijk toezicht om de toegang tot onze omgeving via uw apparaten te blokkeren voor onbevoegden.
Onze medewerkers worden getraind om afwijkende patronen te herkennen. Wij proberen proactief bewustwording te creëren, maar de ultieme verantwoordelijkheid ligt altijd bij de gebruiker. Wij maken geen onverifieerbare claims over medische of psychologische begeleiding, maar faciliteren de technische randvoorwaarden voor veiliger gebruik.
Dit document kan worden aangepast om nieuwe inzichten, hulpmiddelen of wettelijke richtlijnen rondom spelerbescherming op te nemen. Neem dit beleid regelmatig door om op de hoogte te blijven van de beschikbare beschermingsmechanismen.